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大企业选(xuǎn)择CRM,要注重品牌方的咨(zī)询能力。售前咨询,看(kàn)需求理解能(néng)力,好有模型案例(lì);实(shí)施咨询,看产品落地能力和项目(mù)管理能力(lì)。
如(rú)果从一开始就选(xuǎn)择私有(yǒu)部署模(mó)式(合理(lǐ)需求(qiú)),国内外现有的几个CRM品牌在(zài)过(guò)去十年里基本(běn)上没有进步(bù),咨询尤为重要(yào)。
顺便说一(yī)下,你可以了(le)解低代码平台(APaaS)作为替代品,它们有两种部署(shǔ)模式:SaaS和OP。如(rú)果(guǒ)您接受云(yún)部署,您选择具有PaaS能力的品牌,以避免以后无法实现。随(suí)着本地化的(de)实施,近年来(lái)Salesforce被取代。我想说(shuō)的是,数据安全值得关注。事实上(shàng),国内外品牌都是一样的,没有本(běn)地化(huà)的安(ān)全(quán)。
CRM有(yǒu)三个核心功能模块:客户信息管理模块、销售机会管理模块(kuài)、销售漏斗管理模块。如果这三个(gè)模(mó)块使用不当,CRM90%的应用(yòng)价值就会消失。
在CRM中,我们要求销(xiāo)售(shòu)人(rén)员将(jiāng)三种基本信息上(shàng)传到(dào)CRM,即客户(hù)的概况(kuàng)信息、客户的(de)关键(jiàn)联系人信息、与客户的有效联系记(jì)录信息。信息的上传及时、准(zhǔn)确、全面。
以上就是关于CRM系统的介绍内容,希望小(xiǎo)编(biān)的文章可以给到大(dà)家一些帮助以及参(cān)考(kǎo)的(de)价值(zhí),另外(wài)如果有需要的(de)客户(hù)可以直接与我们的公司进行联系和(hé)咨询(xún),本公司对于产品质量和品(pǐn)质方面是非常注重的,而且我们(men)还(hái)拥有比较完善(shàn)的售(shòu)后服务(wù)流程,售(shòu)后(hòu)方(fāng)面(miàn)的问题也是不需要去担心的。